“金点子”点亮人文护理

【集团以创新竞赛推动服务质量提升】

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为深入贯彻落实国家卫生健康委关于改善护理服务及就医体验的相关政策要求，大连市妇女儿童医疗中心（集团）于2025年4月25日举办“金点子”护理服务创意竞赛，集团党委书记樊辉，副院长李悦、王忠民出席活动，特邀社会监督员及医疗专家组成评委团，全院近200名护理骨干参与。活动由希望广场儿童院区护理部主任崔妮主持。

集团院长王大庆对护理工作高度重视，多次强调护理服务是医疗质量的核心环节，更是患者就医体验的重要窗口。希望护理团队能用创新突破常规，用实干诠释担当，助力集团打造有温度、有品质的妇儿医疗品牌。

樊辉书记表示，护理服务需向“以患者体验为核心”深化转型，推动被动服务向主动赋能升级。本次竞赛不仅是护理团队智慧与创新力的集中展现，更是集团践行“人民健康至上”理念的重要实践。他勉励选手赛出水平与风采，为集团高质量发展注入强劲动能。

本次竞赛经过科室、院区两级严格筛选，最终30个创新项目脱颖而出。参赛项目聚焦服务流程优化、患者体验提升和资源效能管理三大领域，选手们通过精彩的演讲与表演展示出一系列临床实践创新成果。

评审专家吉喆、张丽霞、单涛分别从项目科学性、创新价值、实施可行性及现场表现等角度进行了专业点评，既肯定了参赛项目的临床价值，又为“金点子”项目的持续改进提供了建设性指导。

在创意竞赛现场，部分护理创新尤为亮眼：通过VR互动的胃肠镜全流程护理、“彩虹步道”ERAS游戏化康复计划、“医院-家庭”营养管理模式、五音疗法焦虑干预、“守护天使大闯关”治疗游戏及智能ICU光环境系统等创新实践，构建了以患者为中心的全链条精准照护体系。这些源于临床的“金点子”完美融合技术创新与人文关怀，充分展现了护理团队的专业智慧，活动成功搭建创新交流平台，实现以赛促改、以改促优的目标。

此次竞赛不仅通过社会监督员与多学科专家联合评审机制，聚焦护理服务创新，推动护理质量提升与患者体验优化，还激发了护理人员创新思维，将优质服务转化为具体实践的理念，为落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》提供实践支撑，也彰显了集团以患者为中心的服务宗旨。

本次活动既是服务能力提升的重要实践，更有效推动了护理服务创新，助力集团高质量发展。充分展现了护理团队创新服务、传递温度的专业追求。通过竞赛涌现的优质“金点子”，集团护理部将推动创新成果转化为提升服务质量的“金钥匙”，引导护理人员立足岗位，用专业智慧提供有温度、高质量的护理服务。