10月30日上午，大连市政府副秘书长、大连市卫生健康委主任赵作伟来到大连市妇女儿童医疗中心（集团）希望广场儿童院区，针对近期儿童呼吸道疾病患者数量激增，门急诊就诊高峰的应对情况进行实地调研，并慰问坚守儿科治疗一线的医护人员。

赵作伟主任来到希望广场儿童院区急诊、发热门诊、内科门诊、输液室、药局等地，实地了解门急诊工作量、就诊流程、药品储备、智慧化就医、改善医疗服务等情况，妇儿医疗集团院长王大庆从人员调配、增加场地、增开门诊、延时服务等方面，就集团近期应对儿童门急诊就诊高峰的系列举措进行汇报。

赵作伟主任肯定了集团在深化医药卫生体制改革，解决百姓看病就医方面的努力，也对一段时间以来，集团医护人员为应对儿科就诊高峰夜以继日的辛勤工作表示慰问。同时他也针对近期持续的儿科就诊高峰，提出七点工作要求：

一是要加强院区间统筹协调。

要加强组织领导，把迎接就诊高峰作为近期工作的重中之重；加强院区间统筹协调，加强医护人员力量，党员干部和行政人员要主动下一线服务患者，确保平稳有序的度过高峰期。

二是要改进和优化就诊流程。

增加医生出诊频次，治疗力量要向高需求的科室倾斜，在同质化治疗上出台相应方案，开展多学科MDT，提高诊疗效率；加强门诊规划，开辟呼吸内科专用诊疗区域。通过多种途径提高就诊效率，尽最大的努力减少患儿就诊等待时间。

三是要持续改善医疗服务。

服务是软实力，更是硬道理。要关注到患者从进入医院到离开医院的全过程；要关注到孩子、家长以及医护人员的需求，通过增加陪护座椅，发放口罩避免交叉感染等方式尽可能的提供方便。

四是要确保质量和安全。

质量和安全是底线，要加强医疗、消防、电梯等重点领域的安全；加强手卫生，增加消毒频次，严防院感风险。同时要加强员工的健康监测和外来人员管理。

五是要发挥行业引领作用。

要加强数据的监测、分析、预警，有针对性的进行治疗方案、流行趋势的发布，为患者就医提供科学有效的指导和健康提醒。

六是要加强正面宣传引导。

关注患者需求，全方位提供健康宣教和科普宣传，及时回应患者关切；加大宣传报道力度，取得患者的理解和认同。

七是要关心关爱医护人员。

要提高医护人员相关待遇，发挥工会、后勤等力量，为临床一线医护人员做好后勤保障，确保大家身心健康。

赵作伟主任指出，集团承担着全市80%以上的儿童医疗救治，纵有压力，但也要体现大医院的胸怀与担当。要求集团上下团结一心，在改善服务流程、增强服务意识、加强医疗力量等方面再做努力，同时也要做好长期应对的准备，做好人力资源、医疗物资和药品储备，平稳安全度过这一特殊时期。

妇儿医疗集团院长王大庆、党委书记樊辉表示：集团将加强领导，克服困难，增开门诊，加大分诊和导诊力量；有针对性的加强宣传；进一步改善服务流程，提升服务效率，提高服务质量；尽最大努力满足患者就医需求，切实让百姓“看得上病、看得好病”，保护好全市儿童的生命安全和健康。