“改善就医感受提升患者体验”主题活动

2023年5月国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，于2023-2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

活动从患者视角出发，围绕看病就医全流程，提出6个方面共20条具体举措。其中提出：简化流程、创新模式，提升患者门诊体验。通过再造门诊流程，缩短患者在门诊的滞留时间；创新门诊服务模式，提高门诊服务内涵；优化门诊环境，提高就诊舒适度。

大连市妇女儿童医疗中心（集团）

便民就医新举措

妇儿医疗集团高度重视患者就医感受，根据文件精神，集团进行了一系列提升患者就医感受措施。其中，就“预就诊”模式进行进一步创新与探索：

为进一步方便患者就医，妇儿医疗集团针对儿童患者检查检验项目环节，开通“自助开检查”线上服务。

“先做检查检验，等结果出来了再去看医生”以缩短患者及家长排队等候的时间。

自助开检查

节省时间 效率高

步骤1 →

点击“大连市妇儿医疗集团”。

步骤2 →

绑定/选择就诊人后，点击“自助开单”。

步骤3 →

选择就诊的院区。

步骤4 →

选择自助开单项目，阅读“注意事项”后，提交审核。

目前已经开放了部分自助检验项目、检查项目和其他项目，请18岁以下儿童患者按需选择。

步骤5 →

请仔细阅读“温馨提示”，并确认提示信息。

步骤6 →

线上缴费。

相应血常规检查项目说明

CRP（C-反应蛋白）属人体急性期蛋白，是血液中以低水平存在的正常组份，当人体有细菌感染、活动性病变、组织大面积损伤时很快升高，康复后可恢复到平日水平。

SAA（血清淀粉样蛋白A）是血液中以低水平存在的正常组份，当人体有细菌或病毒感染性炎症、活动性病变、组织大面积损伤时很快升高，在炎症或感染急性期可迅速升高，并在疾病的恢复期迅速下降。

肺炎支原体IgM抗体 是肺炎支原体感染的辅助诊断，首次感染肺炎支原体，体液免疫应答最早出现的是特异性IgM抗体。